岩手盲の工藤です。
パソコン初心者の知り合いがノートパソコンをクラッシュさせてしまいまし
た。
パソコン自体はあきらめたとしても、なんとかデータだけでも取り出してあ
げられたらと思っております。
機種：ＴＯＳＨＩＢＡ Libretto 1000SS
ＯＳ：WINDOWS98 SE
１．クラッシュ時の状況
「誤ってリブレットの電源を入れた直後に電源を切ったら、それっきり
WINDOWS が起動しなくなってしまった」とのことです。
その日の夕方に私がそこへ訪れて電源を投入してみますと「warning:
resume failure press any key to continue」というメッセージが現れるので
すが、全くキー入力を受け付けてくれません。何を押しても画面が変わらない
のです。マニュアルを見て、「[BACK SPACE]を押しながら電源を入れる」等の
方法も試してみましたが、症状には全く変化がありませんでした。
２．ＴＯＳＨＩＢＡの有料電話サポート
しかたがないので、マニュアルに書かれていたＴＯＳＨＩＢＡの有料サポー
トに電話をかけて相談してみることにしました。
そうしたところ、
「コンセントを抜き、内蔵バッテリーをはずして少ししてから再びコンセン
トを差し込み、[BACK SPACE]を押しながら電源を入れてみてください。」
「[ESC]を押しながら電源を入れてみてください。」
というアドバイスを得られたので、指示にしたがって試してみましたが、結
局どの方法もダメでした。
そして最終的には、
「申し訳ありませんが、これは修理センターに出すしかないようです ……」
とプロにもさじを投げられてしまいました。
３．本人の希望
本人は、
「このノート・パソコンはもともと家族から譲り受けたものでかなり古い機
種でもあるので、そろそろ買い換えようかと思っていたところだった。だから、
有料で修理に出すほどではないけれど、せっかく書いた文章やメールのデータ
だけは惜しい気がする。もしも復活できるものなら復活させたい。」
４．対策
（１）ノートン・ユーティリティーズを使う方法
このパソコンにはノートン・システム・ワークス２００１がインストー
ルしてあるとのことですが、残念ながらレスキュー・ディスクは作ってい
なかったそうです。
そこで、何度もショップ・シマンテックに電話をかけてみたのですが、
どうしても電話がつながりません。
確かノートン・ユーティリティーズには、購入時に、「緊急用ＢＯＯＴ
ディスク」とかという名前のフロッピーディスクが添付されていたはずな
ので、なんとかそれを使って復旧することはできないものかと思っており
ます。
ノートン・ユーティリティーズを使ってこのパソコンを復活させる方法
はないものでしょうか？
（２）ＭＳ−ＤＯＳを使う方法
私は一応ある程度ＭＳ−ＤＯＳの知識がありますので、もしもＭＳ−
ＤＯＳで起動することができれば、ＤＯＳのコマンドでＨＤＤ内部のデー
タをフロッピー等にコピーして取り出すことができるのではないかと思っ
ております。
しかし、困ったことに、Libretto 1000SS はＦＤＤもＣＤ−ＲＯＭも付
いていない機種なので、サポート上必要な場合にはＰＣカード経由で外付
けして使用しておりました。
ＤＯＳのＰＣカードドライバは職場のＮＥＣ９８ノートと自宅の
ＮＥＣ９８デスクトップとをＬＡＮ接続する時に使っているものがあるの
ですが、おそらくこれはＮＥＣ９８用であって Libretto 1000SS には使
えないものと思います。
外付けのＦＤＤからこのパソコンを起動してＨＤＤの中身をフロッピー
にコピーする方法はないものでしょうか？
そのほか、よい方法がありましたらアドバイスをよろしくお願い致します。
岩手県立盲学校 教諭 工藤 滋
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